Mobile / Trực tiếp
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của 13win02. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 13win02, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng ví điện tử. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký; việc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hạn chế dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được nêu ở đây.
Giao dịch qua MoMo tuân theo điều khoản của 13win02 và chính sách ví MoMo.
Nạp và rút qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
Viettel Money là kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ tại khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này xác định rõ những gì thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại 13win02.
Điều khoản điều chỉnh việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên 13win02, bao gồm xác minh danh tính và bảo mật thông tin đăng nhập.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi, bàn chơi trực tiếp và các tính năng trên nền tảng thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi có thể thay đổi danh mục dịch vụ mà không cần báo trước.
Các nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 13win02 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — mục lịch sử hiển thị đầy đủ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các trường hiển thị ở đó. Với những thắc mắc về điều khoản hoặc chính sách, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email được cung cấp trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Đăng nhập và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và số dư tài khoản theo thời gian thực.
Vào cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trong từng trường.
Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp nếu có điều khoản nào chưa rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
Nếu tài khoản bị hạn chế, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về chính sách, giao dịch và quyền tài khoản.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua địa chỉ email trên trang liên hệ.
Xem phần câu hỏi thường gặp bên dưới để tìm câu trả lời nhanh về quyền tài khoản, giao dịch và chính sách điều khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là cách 13win02 xử lý từng khía cạnh liên quan đến bảo mật và dữ liệu.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và chỉ truy cập bởi chủ tài khoản đã xác minh. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử sau khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trong phần cài đặt bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, liên hệ qua email hỗ trợ được cung cấp trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng tại 13win02. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 13win02. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ tại đó theo thứ tự thời gian.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ được cung cấp trên trang liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và vấn đề gặp phải. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua email.
Các ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 13win02 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này; bạn nên đọc điều khoản của từng ví khi sử dụng.
Có. Liên hệ qua email hỗ trợ trên trang liên hệ để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.